Política de Privacidad

1. Quiénes somos

OzMedical («la Plataforma»), producto de OzAI, es un software de gestión para consultorios médicos. Cada consultorio o profesional de la salud que utiliza la Plataforma es el responsable de los datos de sus pacientes. OzMedical actúa como encargado del tratamiento, procesando esos datos únicamente para prestar el servicio al consultorio.

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: nombre del consultorio, nombre del profesional, especialidad, correo electrónico.
• Datos de pacientes: nombre, cédula, teléfono, correo, historial de citas, notas clínicas, estudios y, cuando aplique, información de embarazo.
• Datos de uso: registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

3. Datos de salud

Los datos clínicos son información sensible. Se tratan exclusivamente para que el profesional gestione la atención de sus pacientes. El consultorio es responsable de obtener el consentimiento de sus pacientes conforme a la legislación aplicable.

4. Uso de inteligencia artificial

Algunas funciones opcionales generan observaciones o resúmenes con modelos de inteligencia artificial (Anthropic), solo cuando el profesional las pide. Para el resumen de una paciente se envían sus consultas, notas y estudios sin su nombre, cédula, teléfono ni correo; el resumen del consultorio usa solo cifras agregadas. Estos datos no se utilizan para entrenar modelos.

5. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, que procesan los datos por nuestra cuenta y para ese fin:

• Supabase: base de datos, archivos (como los estudios) y acceso a las cuentas.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Cloudflare: verificación contra bots en el registro y en la reserva en línea.
• Resend: envío de correos (confirmaciones, recordatorios y avisos).
• Sentry: registro de errores técnicos, para poder corregirlos.
• Anthropic: observaciones con inteligencia artificial, solo cuando el profesional las pide (ver el punto 4).

No vendemos datos personales.

6. Seguridad

Aplicamos aislamiento por consultorio (cada cuenta solo accede a sus propios datos), cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger la información con medidas razonables del sector.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al cerrar una cuenta, el consultorio puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos escribiendo a ovalery1903@gmail.com.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos. Los pacientes deben dirigir sus solicitudes al consultorio responsable de su atención.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a ovalery1903@gmail.com.